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[Auto Promo] - NeufGiga v2

C'est pour bientôt ... et c'est annoncé par Neuf là ...

Location de voiture épisode 2 : ADA

Je ne suis pas du genre à lâcher l'affaire. C'est un truc que j'ai appris chez Carrefour. Leçon n°1: ne pas lâcher l'affaire, leçon numéro 2 : ne pas lâcher l'affaire, leçon numéro 3 : si un doute s'installer voir leçon 1.

Me voici donc en quête d'une voiture à Bordeaux puisque j'y séjourne depuis lundi et jusqu'à vendredi, je veux bien circuler autrement qu'en TRAM si je peux car comme je suis né ici je connais des autochtones qui sont pas toujours à côté du TRAM ou d'un BUS.

Le peu que j'avais vu du site Voyages-Sncf.com ADA me semblait être dans les bons prix. Vous vous souvenez je n'ai plus qu'un point sur mon permit (pour des raisons injustes) et je me suis débarrassé il y a peu de mon Z4 (à la demande générale du peloton de gendarmerie de Poitiers) au profit d'un scoot. Ce n'est pas après tous ces efforts que je vais bêtement me faire avoir ici avec une voiture de loc. Donc pas cher et pas gros. ADA me semble bien pour ca dans mon imaginaire de "shopper". ADA ça fait LADA.
Il faut dire qu'à un concours de logo ringards les loueurs de bagnoles sont difficile à départager, mais celui d'ADA me fait penser à un truc discount.

Me voici donc à la recherche de ma voiture sur ADA.fr. Il est 15h, je vais la réserver et aller la chercher après le travail.

Pas du tout ! Qu'elle exigence déplacée et quelle mauvaise habitude d'Internaute trop gâté que voilà. Sur le site d'ADA, à 15h, c'est pour le lendemain la voiture. Ils doivent transmettre les demandes aux agences par téléphone ou par fax me dis-je.

Leçon n°2 : ne pas lâcher l'affaire. Le Mr d'ADA d'en face de la gare il doit bien avoir sur son parc quelque chose pour moi quand même. Pagesjaunes.fr ca va m'aider.

Vous l'avez compris, pas de numéro de téléphone ni d'email pour l'agence ADA de la gare Saint Jean. Je confirme donc, le site web doit leur envoyer des fax. Penser à ajouter à ma todo : il faut que je m'achete un fax pour louer des voitures.

Leçon n°3 : voir leçon n°1.

ps : ils vont être content les gens des DOM-TOM de savoir qu'ils sont des "pays" chez les loueurs de voiture.

Hertz n'aura pas mon argent

Je souhaite réserver un véhicule sur Bordeaux pour la semaine prochaine. J'y arrive en train dimanche soir, un de ces trains qui arrivent à 23h avec départ de Paris vers 20h. Il y a 7 trains qui arrivent ainsi entre 20h et 23h à Bordeaux ce soir là, ville de 400 000 habitants en province. Je crois qu'il y a aussi des chateaux et 3 agences Hertz à Bordeaux.

Alors je vais sur Voyage-Sncf.com où j'ai précédement réservé mon billet. Seulement le système est planté on ne peut reserver de voiture. Dommages il y avait un véhicule Hertz à 195,69euros dans le genre tout petit model. C'était bien car je n'ai pas prévu de faire de course de voiture cette semaine (et je n'ai plus qu'un point sur mon permit de conduire). Il faut aussi dire que j'ai confié la mienne à mon père car à Paris je ne veux plus de voiture. Mais voilà le site est planté que voulez vous y faire.

Mais comme j'ai réelement besoin d'une voiture dimanche je décide de chercher le numéro de l'agence Hertz de Bordeaux pour y faire directement ma réservation. J'ai le malheur au téléphone de commencer par dire que j'ai vu une offre sur le site Internet de la SNCF ce qui me vaut immédiatement un "alors là je pourrais pas faire ces prix là", "je peux rien pour vous Monsieur". J'insiste pour avoir mon prix, le Monsieur "lance son système informatique" et au bout de 5min me confirme 283euros tout en me disant que je ferais quand même mieux d'appeler le 0825 861 861 centrale de réservation nationale, j'aurais certainement "encore un autre prix" mais mieux que le sien. Motivé la force de vente Hertz locale ! Ou encore d'aller sur le site Internet Hertz.fr

Je zappe sur hertz.fr, je séléctionne le véhicule souhaité (la plus petite voiture de leur gamme) pour la période donnée. "Ce véhicule n'est pas réservable en ligne. Appelez-nous pour réserver !". Je confirme ce n'est pas exactement le même prix, on est à 195,99euros, c'est juste moins chez Voyage-Sncf, allez comprendre pourquoi, faute de frappe ?

Me voici donc sur le call center à chasser ma voiture, là une gentille dame me dit que j'ai 5 options, ca dure 3minutes (numéro payant je suppose) et la dernière option est la réservation (pas trop optimisé comme parcours client!).

Là je tombe sur un agent qui me demande où et quand j'arrive. Bordeaux 23h lui dis-je. "Alors là Monsieur il y a un problème parce que l'agence ferme à 19h le dimanche. Je vous propose une autre agence ?". "Non Monsieur, j'arrive à la Gare Saint Jean en train, ce n'est pas pour aller à l'aéroport louer une voiture." "Oui mais d'un autre côté l'agence elle ferme à 19h." "Oui mais d'un autre côté il y a 7 trains de 1 000 passagers qui arrivent en même temps que moi." "Oui mais l'agence elle est fermée à 19h. Je vous propose une autre agence ?".

J'espère que quelqu'un de la qualité chez Hertz arrivera jusque ici pour nous expliquer pourquoi ils ont 3 prix sur leur réseau de distribution (et encore je passe par Internet et le téléphone) et que leurs agences sont fermées aux heures ou les clients arrivent ?

[Auto Promo] - Alice Backup

Nous avons lancé Alice Backup hier (voir ici), à destination des clients d'Alice cette offre permet pour 5euros TTC par mois de sauvegarder le contenu de leur PC et de mettre ainsi en sécurité leurs photos et vidéos.

Bravo à tout l'équipe pour ce lancement réussi !

Ils parlent de l'offre : Clubic, Echos du Net, Neteco, JDNet, CommentCaMarche, Wikio.

Google filtre l'Internet Asiatique ?

Durant mon séjour à Ho Chi Minh (Vietnam) j'ai eu une expérience étrange avec les accès Internet que j'ai eu l'occasion de tester. A l'hôtel j'ai vite eu l'impression que la rapidité de "reach" d'une URL dépendait beaucoup de sa "popularité locale" alors que depuis l'entreprise d'un de mes interlocuteurs locaux (qui a l'équivalent d'une liaison spécialisée) je n'avais pas ce problème. Les URLs les plus "habituelles" (google et je dirais même particulièrement google.*, yahoo, ebay, hotmail, etc.) était immédiates alors que mes URLs favorites (le webmail de steek, steekr, neteco, jdnet, ...) n'était joignable que 24h après mes premiers essais !

Effet de cache me diriez vous, même dans un pays de 90M d'habitants, qui ont tous un téléphone portable EDGE dans la main. Il n'y a qu'un fournisseur local d'Internet (le concurrent n'est pas un vrai concurrent de ce que je comprends) qui est bien entendu nationalisé.

Je fais de l'Internet depuis plus de 10ans, je vois bien ce qu'est un proxy et je peux vous dire que les URLs que j'ai importé de France avec moi mettaient 24h à être accessible ce qui n'est pas un problème d'encombrement de proxy. Je pense qu'il est évident qu'un système de filtrage existe au niveau national et que certaines URLs nécessitent une "validation" qui doit faire intervenir l'homme à un certain stade je pense.

N'étant pas paranoïaque de nature (encore que ces derniers temps je le suis un peu) je me suis dit qu'une techno type 1984 n'était pas à la portée du parti communiste local (dont la cantine est sponsorisée par Coca-Cola !). Je me suis quand même demandé qui pouvait bien être leur fournisseur de proxy capable de porter 90M d'habitants.

Voici ce que l'on obtient quand on joue un peu avec les URLs de steek sur place

Etonnant non ? Quand on parle avec des locaux qui travaillent dans l'industrie Internet locale ils vous disent vite que Google fait le proxy centralisé du pays tout comme en Chine.

Drôle de méthode pour sécuriser ses intérêts locaux pour l'entreprise au slogan "Don't be evil" non ?! Si quelqu'un de Google peut me répondre et me dire que je me trompe et que mes interlocuteurs locaux n'ont rien compris se serait bien ...

Vietnam and Singapore

Here is some photos and video of my Ho Chi Minh trip end of April 2008. Thanks again David for your time and advises to better understand this country.

And here is some photoss and a video of my Singapore trip just after Vietnam. Thanks Kong Wai also for your time and this very good Chinese restaurant ! See you in Paris to discover french food ...

[Auto Promo] - SteekR Aide

Petite auto-promo à l'occasion du lancement de l'aide de SteekR car il y a là un sacré boulot qui a été fait par les équipes. Merci à tous !
http://help.steekr.com