Camblog

Recul sur la création de valeur

J’ai la chance d’évoluer dans le petit monde des startups qui est un milieu passionnant pour plusieurs raisons.
Tout d’abord il n’y a pas de diplôme pour aspirant « startupeur » (il faut que j’avoue ici que cela m’arrange en fait). Il est remarquable que pourtant même les bouchers, les coiffeurs et les boulangers doivent être munis de diplômes pour pouvoir exercer sans être un danger pour la société. Le pharmacien moyen et le peintre en qui l’on remet son avenir aussi possède un diplôme sanctionnant sa spécialité. Dans le cas du créateur de startup pas de format connu d’avance. Pas de nom d’établissement ou de formation à laquelle se raccrocher pour se faire un imaginaire du passé de notre interlocuteur. L’on peut avoir à faire à des jeunes fraichement diplômés de grandes écoles plus ou moins commerciales ou managériales, de vétérans de world compagnies (ou d’autres startups), de brillant ingénieurs techno-proof, il existe même ce que l’on appelle communément des « serials entrepreneurs » (dans ce dernier cas l’origine de la bête n’est plus importante car il a déjà passé l’épreuve).
Ainsi, j’ai eu la chance ces dernières années de rencontrer des créateurs de startup d’horizons si différent. Si je devais trouver aujourd’hui un point commun pour chaque personnalité je dirai que ce qui m’a toujours marqué c’est le côté iconoclaste des porteurs de projet. Oui en fait un patron de startup doit être iconoclaste. Ceci étant dit il peut ensuite être n’importe qui, avons le, il est même plus sympa s’il n’a rien au départ pour déterminer la logique de son niveau de réussite.

Ce monde des startups est captivant parce qu’il s’agit d’idées et de ruptures. Pas de startup sans un positionnement innovant sur un problème existant ou sans besoin nouveau. Pas de startup sans un charisme certain du fondateur qui va devoir porter seul ses certitudes jusqu’à la preuve ultime qu’il avait raison (ou pas !) sur le fond ou sur la forme. Il s’agit d’avoir un avis, d’incarner une idée et de mener une politique pour mettre en œuvre ses idées. « La vision sans exécution n’est qu’illusion » disait Mme Rodriguez ma concierge de la rue d’Alesia, dont le mari n’avait d’autres choix que de passer l’aspirateur dans les escaliers des communs tous les premiers Dimanche du mois à partir de 7h et en partant du 7em étage pour être à l’heure pour le déjeunez dominical du rez-de-chaussée de la loge conjugale.

Le monde des startups est aussi fascinant car comme à Hollywood il y a des générations d’acteurs qui incarnent des cycles d’investissements montant ou descendant. Il y a des phases de fort investissement comme en 2000 et en 2005 ou des startups emblématiques apparaissent et des personnalités gagnantes laissent des traces derrières elles. Des accélérations de cycle ou l’on peut à nouveau avoir une chance de briller et de faire fortune. Il y a peu de manière de faire fortune pour celui qui nait sans et qui n’aime pas jouer au Loto. Fascinant car à la fin du cycle l’on sait qui avait réellement raison, qui a déçu les espoirs de réussite de la configuration initiale et qui a crée la surprise.

Ma propre expérience est que la création de valeur est quelque chose de très fin. Particulièrement au sein de ce milieu où  le ticket d’entrée est souvent faible, la qualité d’exécution déterminante, le pouvoir du carnet d’adresse limité et l’expérience non structurante. J’ai cherché des vecteurs de création de valeur autour de moi. J’en arrive à la conclusion très sexy qu’il n’y a pas de règle parfaite. Le lien entre le montant investit et la création de valeur est souvent vrai à la fin du cycle mais rarement au départ, le lien entre l’expérience de l’équipe et le niveau de création de valeur (et même dans le pire des cas de son existence) pas certain, le lien entre la création de valeur et le niveau d’éducation, le lien entre la création de valeur et la géographie est non déterminant (devinez d’où viens Skype ?), le lien entre la création de valeur et le secteur d’activité est instable, le lien entre la création de valeur dans le domaine des startups technologique et l’état du reste de l’économie peu lisible (ne pas confondre ici création de valeur et investissement), enfin le lien entre création de valeur et la visibilité médiatique d’une startup pas toujours vrai.

Recul sur mes besoins de structure et mes manques de certitudes

J’ai participé à la création d’une activité visant à mettre à l’abri les données « non structurées » de mes clients. Il est intéressant de noter que dans l’industrie du stockage informatique « non structurées » est le qualificatif approprié pour les données de tout un chacun. C’est un gros tout ce que nous accumulons sur nos ordinateurs personnels de photos, musique, vidéos, emails et fichiers en tout genre. Est-ce à dire que par nature nos vies, nos cheminements intellectuels et nos souvenirs ne sont pas structurés? En tout cas je suppose que s’il y a quelque chose de structuré dans le stockage informatique cela doit être un matériel d’origine non humaine ou d’humains au comportement déviant.

Je suis donc un spécialiste des données non structurées mais aussi à l’initiative d’une équipe recherchant à structurer le « modus operandi » pour répondre au besoin de nos clients.
Pour construire mon économie dans ce domaine novateur il m’a fallu bien au contraire faire usage d’une pensée structurée. Créer une startup c’est un cocktail d’idées, de talents, d’opportunités et de décisions que l’on a plutôt intérêt à structurer si l’on ne veut pas mourir. Avoir les mauvaises doses de chaque ingrédient peut à tout moment créer des dommages durables sur les résultats. Comme de surcroit l’on maîtrise bien moins le facteur temps que dans la recette du gâteau au chocolat, il s’agit aussi de faire évoluer la structure de sa pensée dans le temps. Ce qui est vrai lundi ne l’est pas forcément à partir du mardi. Cela crée évidement des frustrations que l’on est sensé apaiser en partageant les décisions en équipe d’après le manuel du parfait manager. Pour ma part j’ai toujours préféré partager ma vision de l’objectif à atteindre sans me justifier sur ses éventuelles évolutions. Sachant que cette vision n’était pas le fruit d’une illumination mais de la structuration des raisons qui nous amenaient à ces conclusions.

La recherche permanente de la certitude m’a aussi beaucoup marqué ces dernières années dans cette aventure. La certitude tout à fait légitime que le service est bien rendu tout d’abord. Cette donnée « non structurée » est paradoxalement parfaitement valorisable par mes clients. Pour faire simple c’est un peu comme dans votre petit « bordel » de votre grenier sac à main ou vide poche dont les règles de classement sont tout à fait incertaines mais où la somme de ce qui est présent ou est présumé présent est tout à fait sous votre contrôle. Je ne sais pas trop comment j’organise mes fichiers mais je sais que la photo du petit dernier elle était dans mon PC que vous avez sauvegardé, il doit être certain que l’on peut me la rendre.
La certitude tout aussi légitime de la création de valeur pour mes coactionnaires ensuite. Il serait assez malséant que j’évoque ici  la somme d’ingéniosité qu’un banquier peut mettre en œuvre pour se garantir un retour sur investissement pourtant prétendu à risque.  L’exercice consistant alors à tracer la tangente permettant d’intercepter l’incertitude du retour sur investissement. Ce même exercice amène l’entrepreneur à découper en « blocs » de certitudes son entreprise pour mesurer son marché, ses clients, son canal de distribution, ses avantages concurrentiels, son plan d’affaire enfin qui donnera le rythme de progression attendu dans ce modèle voulu certain. Au fil du temps les certitudes simulées évidement s’effacent dans la majorité des cas et là commence à se jouer la vraie partie intéressante où les hommes peuvent réellement se dévoiler et montrer ce qu’ils sont capable de créer d’unique. C’est un peu comme nos données non structurées, il n’y a aucune règle qui automatise la réussite du plan initial et l’uniformité du fichier excel n’a rien de naturelle, pas plus que les données structurées de l’ERP.